Avant une refonte, recueillez les questions des visiteurs, les pages qui génèrent le plus d’intérêt, la performance de recherche actuelle, les priorités de service et les exemples qui correspondent à votre image.\n\nUne refonte devrait protéger ce qui fonctionne déjà tout en améliorant la clarté, la confiance, la vitesse et les parcours de conversion. Documentez ces décisions avant la première maquette.